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Social Work

The first step and support towards new patient's families is to identifying any risk factors so that we can minimize the possibility of abandoning the treatment.

Trabajo Social

Es el primer acercamiento y apoyo a pacientes nuevos y sus familias para identificar cualquier factor de riesgo y así minimizar la posibilidad de abandono del tratamiento.
Social Work focuses on the following lines of action:
1
Initial Evaluation
  • The first approach is with the new patient's families through an interview.
  • Applying tools to assess their economic situation.
  • Classification of patients (Poverty – Extreme poverty)
  • Abandonment Assessment identification of risk factors)
  • Participation in case decision making with the team
  • Multidisciplinary (Integral Medicine)
2
Interventions
  • With parents, extended family, religious representatives or community leaders.
  • Work on support plan for the process of treatment.
3
Crisis Management
  • Family cases with complex situations (domestic violence, family conflicts)
  • Families who disclose legal processes, in some cases unrelated to the patient.
  • Recent mourning in the family unit
  • In case of death of ICU patients
4
Family Socio-Education
  • Support network evaluation with parents, community leaders (COCODES), religious leaders, Maya leaders.
  • Plan to organize caregivers and special permits.
  • Visiting hours
  • No food income
  • Blood donors (donors plan)
  • Hand hygiene
5
Legal Processes
  • Parent call-outs for failure to comply with appointments
  • Discussion and decision making with Integral Medicine team (Social Work, Psychology, Childhood Life and Palliatives), taking into account criteria for court reference
  • In legal cases, accompaniment of legal counselor Court reference according to departmental delegation Coordination in case of patients rescue for attention at the Unity
  • Case follow-up with the corresponding Court (phone calls, receiving cases resolution, Integral Medicine team reports, hearing attendance, patient and accompaniment attendance records)
  • Placing RED SHEET in the (admitted patient) file; In case of departure the services notify social work for the purpose of administration.
6
End of Life Intervention
  • Discussion over a delicate patient case (Doctors, psychology, social work)
  • Coordination and funeral support with parents
  • Coordination with community leaders or extended family for support plan in case of patient's death
  • Social work coverage in (intensive care/Hogar Estuardo Mini) specifying the kind of support provided in case of death.
  • Coordination with provider (Funeral Home)
Trabajo Social se enfoca en las siguientes líneas de acción:
1
Evaluación Inicial
  • Primer acercamiento con familias de pacientes nuevos, a través de una entrevista.
  • Aplicación de herramientas para evaluar situación económica.
  • Estratificación de paciente (Pobreza – Pobreza extrema)
  • Evaluación de abandono (identificación de factores de riesgo)
  • Participación en la toma de decisión de casos con el equipo multidisciplinario (Medicina Integral).
2
Intervensiones
  • Con padres de familia, familia extensa, representantes religiosos o líderes comunitarios.
  • Trabajar plan de apoyo para proceso de tratamiento.
3
Atención en Crisis
  • Casos de familias con situaciones complejas (Violencia intrafamiliar, conflictos familiares)
  • Familias que dan a conocer procesos legales, ajenos al paciente en algunos casos.
  • Duelo reciente en el núcleo familiar.
  • En caso de fallecimiento de pacientes en UCI.
4
Socioeducación Familiar
  • Evaluación con la red de apoyo con padres de familia, líderes comunitarios (COCODES), líderes religiosos, líderes mayas.
  • Plan para organización de cuidador y permisos especiales.
  • Horarios de visita.
  • No ingreso de alimentos.
  • Donadores de sangre (plan de donadores).
  • Higiene de Manos.
5
Procesos Legales
  • Llamadas por incumplimiento a cita a padres de familia.
  • Discusión y toma de decisión con equipo de Medicina Integral (Trabajo Social, Psicología, Vida Infantil y Paliativistas), tomando en cuenta criterios para referencia a juzgado.
  • Acompañamiento del asesor jurídico en casos legales.
  • Referencia a Juzgado de acuerdo a la delegación departamental.
  • Coordinación en caso de rescate de paciente, para la atención en la Unidad.
  • Seguimiento de caso en Juzgado correspondiente (llamadas, recepción de resolución de casos, informes de equipo MI, asistencia audiencias, constancias de asistencias de paciente y acompañante).
  • Colocación de HOJA ROJA en el expediente (paciente ingresado). En caso de egreso los servicios notifican a trabajo social, para gestión correspondiente.
6
Intervención Final de la Vida
  • Discusión de caso de paciente delicado (Médicos, psicología, trabajo social).
  • Coordinación con padres de familia sobre apoyo funerario.
  • Coordinación con líderes comunitarios o familia extensa para plan de apoyo en caso de fallecimiento del paciente.
  • Cobertura de trabajo social en (intensivo / Hogar Estuardo Mini) especificando que apoyo se dará en caso de fallecimiento.